clarity
📌 一、基础通用事件（建议全部启用）
| 事件名称 | 说明 | 配置方式 | 建议是否标记为转化 |
|---|---|---|---|
page_view |
页面访问 | 自动 | 否 |
scroll |
页面滚动至90% | 自动 | 否 |
click_outbound |
点击外链（如社媒、WhatsApp） | 自动/自定义 | 否 |
file_download |
下载PDF、报价单等文件 | 自动 | 可按需设置 |
video_play / video_complete |
播放网站视频 | 自动 | 否 |
session_start |
用户访问开始 | 自动 | 否 |
📌 二、核心转化类事件（最关键）
| 事件名称 | 描述 | 配置方式 | 建议是否标记为转化 |
|---|---|---|---|
submit_quote_form |
提交报价/询盘表单 | 自定义（GTM） | ✅ 是 |
click_contact_button |
点击“联系我们”按钮 | 自定义（GTM） | ✅ 是 |
click_whatsapp |
点击 WhatsApp、微信、LINE | 自定义 | ✅ 是 |
start_livechat |
启动在线客服聊天窗口 | 自定义 | ✅ 是 |
click_email_link |
点击发送邮件链接（mailto） | 自定义 | ✅ 是 |
click_tel_link |
点击电话按钮（tel:） | 自定义 | ✅ 是 |
📌 三、用户行为优化事件（GA4 + Clarity双监控）
| 事件名称 | 用途 | GA4设定 | Clarity分析点 |
|---|---|---|---|
open_pricing_table |
打开价格模块 | 自定义事件 | 热力图点击区域分析 |
click_FAQ_toggle |
FAQ展开按钮点击 | 自定义事件 | 录屏中是否反复查看 |
exit_before_submit |
表单打开后未提交 | 结合时间停留/跳出设置 | 录屏追踪用户为何放弃 |
mobile_menu_open |
打开移动菜单 | 自定义 | 看操作习惯，导航设置是否合理 |
📌 四、内容参与度类事件（可视化辅助）
| 事件名称 | 说明 | GA4作用 | Clarity视角 |
|---|---|---|---|
read_blog_article |
阅读文章超过30秒+滚动70% | 自定义 + 计时器触发 | 看是否真实阅读内容 |
click_case_study |
点击案例模块 | 自定义 | 判断内容吸引力 |
watch_testimonial_video |
播放客户视频见证 | 自定义 + 视频追踪 | 看信任建立是否有效 |
click_cta_below_fold |
页面底部 CTA 按钮点击 | 自定义 | 看长页面有没有看完 |
📌 五、转化漏斗建议设置（GA4探索报告）
建议创建如下漏斗：
1. 进入产品页（product_page_view）
→ 2. 点击询盘按钮（click_contact_button）
→ 3. 打开表单页面（open_form_page）
→ 4. 提交表单（submit_quote_form）
同时配合 Clarity：
- 看漏斗每步流失率
- 分析关键步骤录屏（卡顿、无响应、交互不明显等）
📌 六、附加推荐事件（按行业灵活加）
| 适用行业 | 建议事件 | 场景说明 |
|---|---|---|
| 教育 / 培训 | click_trial_signup |
注册试听按钮 |
| SaaS / 软件 | start_free_trial |
点击“免费试用” |
| 电商型外贸站 | add_to_cart、begin_checkout |
电商通用事件 |
| 机械设备 / 工业 | download_catalog |
下载产品样册PDF |
| 服务类站点 | request_callback |
提交回电请求表单 |
🔧 技术提示（别被坑）：
- 表单事件：表单可能用 Ajax 提交，不会触发默认的页面跳转，要用 GTM 监听类名 / 表单ID。
- 按钮事件：不同网站可能按钮是 JS 写的，点击事件要设为
Click - All Elements类型，并加上 CSS 类名识别。 - Clarity不支持实时事件命名，它是录屏+热力图工具，GA4才是事件精细统计核心。
✅ 实战建议：搭建组合策略
| 功能目标 | GA4作用 | Clarity作用 |
|---|---|---|
| 判断哪页转化率最高 | 事件+漏斗分析 | 录屏对比不同页行为 |
| 分析用户为啥不填写表单 | 自定义行为事件 | 看鼠标移动、页面退出位置 |
| 哪些内容最受关注 | 内容点击事件 | 滚动热图+点击热图 |
| 哪个按钮被频繁误点 | 点击事件数量 | Clarity 识别 Dead Clicks |
🧩 配套工具推荐：
- Google Tag Manager：事件追踪神兵利器，推荐全站安装
- GA Debugger 插件：调试事件是否正确触发
- Tag Assistant Legacy：检测GA或GTM是否配置正确
- Looker Studio：搭配GA4做实时可视化看板
🚀 总结一句话：
GA4 让你知道发生了什么，Clarity 让你看到为什么会发生。
流量的真相，藏在每一个点击和离开的背后。
别再靠感觉优化，让数据告诉你“用户的真实想法”。
—
如果你需要，我可以：
- 直接为你提供一份《GTM 配置模板》（JSON格式，一键导入）
- 帮你根据你的网站页面结构定制专属事件追踪表
- 做一份**“行为热力图分析报告模板”**给你用
随时说一声，我们厦门创意互动就是干这个的。能帮你让流量不白花钱，让询盘稳步上涨，才是实打实的价值。
